Ajuda e Suporte

Transições ou Efeitos não aplicam na timeline (Mac)

Transições ou Efeitos não aplicam"

O Mac, por ser um sistema mais restrito, acaba bloqueando algumas permissões da Adobe, que por sua vez ocasiona alguns Bugs na aplicação de Transições e Efeitos. Para resolver isso, siga as instruções a baixo:

Solução:

  • Feche o Premiere e clique na Logo do Mac no topo da sua área de trabalho.
  • Clique em Preferências de Sistema ou Ajustes de Sistema.
  • Depois clique em Privacidade e Segurança ou Segurança e Privacidade.
  • Nas opções do lado direito, clique em Acessibilidade.
  • Nessa janela, estará listado o Adobe Premiere. Ative o botão que está desabilitado ao lado do nome do programa.
  • Feche todas as janelas e abra novamente o Adobe Premiere.

Install as Admin"

O Mac, por ser um sistema mais restrito, acaba bloqueando a execução de alguns arquivos simples. Para resolver isso, siga as instruções a baixo:

Solução:

  • Clique em OK para fechar a janela de aviso do arquivo Install as Admin.
  • Feche o Premiere e clique na Logo do Mac no topo da sua área de trabalho.
  • Clique em Preferências de Sistema ou Ajustes de Sistema.
  • Depois clique em Privacidade e Segurança ou Segurança e Privacidade.
  • Nas opções do lado direito, role a barra de rolagem para baixo, ate aparecer um botão escrito: Abrir assim mesmo.
  • Clique nele e abra o arquivo novamente.
  • Continue com o Tutorial.

Transições Dividida.

Esse Bug acontece quando a transição é mais pesada e exige mais processamento do computador, ocasionando esse Bug de 4 telas na transição. 

Solução 1

  • Diminua a qualidade de resolução do Preview
  • Se não funcionar, passe para a solução 2

Solução 2

  • Selecione todas as camadas da transição na Timeline.
  • Clique em Sequência no menu do topo do Premiere.]
  • Agora clique em Renderizar Seleção para fazer um Pre-render da transição.

Plugin Não Aparece

Geralmente o usuário ao assistir o tutorial, passa despercebido de que a pasta que deve ser colada na pasta extensions, é a pasta com o nome “AtomX”. Oque acontece é que o usuário baixa o plugin, descompacta a pasta e cola a pasta toda, la na pasta de extenções  e não a pasta “AtomX”, que esta dentro da pasta que foi descompactada.

Nesse caso, verifique se a pasta que foi colada na pasta de extenções, é a pasta correta. 

Plugin não Abre

Dentro da pasta do Plugin que você baixou, existe uma pasta chamada Instal. Chaves de Ativação. Nessa pasta, tem um arquivo que precisa ser executado antes de abrir o plugin. Execute esse arquivo com o Premiere fechado para ativar o Plugin.

OBS: Esse processo é mostrado no tutorial de instalação, mas as vezes isso passa despercebido pelo usuário.

Plugin pedindo CÓDIGO e EMAIL

O Plugin “AtomX”, é um plugin gratuito e pode ser baixado de qualquer lugar na internet. O que você paga na verdade é pelos pacotes que são instalados nele. O Plugin que disponibilizamos na nossa página “NÃO PEDE CODIGO PARA INSTALAÇÃO DOS PACOTES“. Se esta pedindo CÓDIGO, é pq o plugin foi baixado e instalado de outro lugar.

Uma forma fácil de verificar se o plugin instalado é o da nossa plataforma ou não, é abrir o Plugin e verificar o nome dele que esta no topo esquerdo da janela. Se estiver escrito PacotesFX (AtomX) é o nosso plugin. Se estiver escrito somente AtomX ou qualquer outro nome, não é o da nossa plataforma.

Solução:

  • Para desinstalar o AtomX antigo, feche o Adobe Premiere e vá ate a pasta “EXTENSIONS”  e delete a pasta “AtomX” que tem lá. (Caso não lembre como chegar na pasta “EXTENSIONS”, lá no tutorial de instalação mostra o caminho.)
  • Após deletar a pasta AtomX que esta dentro da pasta EXTENSIONS, Abra o Premiere novamente e certifica-se que o Plugin sumiu da janela de Extensões.
  • Agora baixe o plugin da nossa plataforma e refaça a instalação.

Erro "CONNECTION FAILURE"

Esse erro acontece, quando o Adobe Premiere não consegue se conectar ao servidor para validar a instalação do pacote.
Quando o Adobe Premiere não consegue se conectar com a internet, pode ser que o computador esteja sem conexão, ou o Firewall esta bloqueando o acesso do Premiere na internet.

Solução:

  • Feche o Premiere, e desabilite o Firewall.
  • Se possível, desabilite o Anti-virus.
  • Abra o Premiere e tente instalar novamente.
  • Caso o resultado seja positivo, instale todos os pacotes e depois habilite novamente o Firewall e Anti-virus

Caso não tenha conseguido encontrar a solução, entre em contato no whatsapp clicando AQUI